Mitgliedschaft & Hilfe

Hier findest du Unterstützung rund um deine Psychoakitv+-Mitgliedschaft, deinen Zugang und den Premiumfeed

Psychoaktiv+-Mitgliedschaft verwalten

Deine Mitgliedschaft und deine persönlichen Daten werden sicher über Steady verwaltet. Dort kannst du deine Mitgliedschaft einsehen, Zahlungsinformationen prüfen und deine Accountdaten bearbeiten.

So gelangst du zu deiner Mitgliedschaft

1. Öffne Steady und klicke oben auf „Einloggen“.
2. Melde dich mit der E-Mail-Adresse an, über die du Psychoaktiv+ abgeschlossen hast.
3. Öffne in deinem Steady-Konto den Bereich „Mitgliedschaften“.
4. Wähle deine Psychoaktiv+-Mitgliedschaft aus.
5. Dort kannst du die verfügbaren Einstellungen deiner Mitgliedschaft aufrufen.

Premiumfeed einrichten

Mit dem persönlichen Premiumfeed kannst du die exklusiven Psychoaktiv+-Folgen direkt auf Spotify oder in einer anderen Podcast-App hören.

Die Einrichtung ist nur einmal notwendig. Danach erscheinen neue Premiumfolgen automatisch in deiner Podcast-App.

Ich kann einen geschützten Inhalt nicht öffnen

Wenn ein Magazinartikel, eine Methode oder eine Bonusfolge trotz aktiver Mitgliedschaft gesperrt erscheint, prüfe bitte Folgendes:

• Bist du mit der E-Mail-Adresse angemeldet, über die du Psychoaktiv+ abgeschlossen hast?
• Ist deine Mitgliedschaft bei Steady weiterhin aktiv?
• Hast du die Seite einmal neu geladen?
• Kannst du den Inhalt in einem privaten Browserfenster öffnen, nachdem du dich erneut angemeldet hast?
• Blockiert dein Browser möglicherweise notwendige Cookies?

Falls der Zugang anschließend weiterhin nicht funktioniert, melde dich gerne bei mir: psychoaktiv@stefanieboetsch.de. Häufig ist auch Steady der direkte Ansprechpartner, da dort die technische Verantwortung liegt. Das finden wir aber dann gemeinsam raus, wer dir am besten helfen kann 🙂

Hilfe zur Psychoaktiv KI

Wenn die Psychoaktiv KI nicht geöffnet werden kann oder nicht wie erwartet funktioniert:

• Lade die Seite neu.
• Prüfe deine Internetverbindung.
• Probiere einen anderen Browser oder ein privates Browserfenster aus.
• Deaktiviere testweise Erweiterungen, die Skripte oder Cookies blockieren.
• Prüfe, ob deine Psychoaktiv+-Mitgliedschaft aktiv ist.

Bitte beachte: Die Psychoaktiv KI dient der Information und fachlichen Orientierung. Sie ersetzt keine medizinische Diagnose, Therapie oder Beratung in akuten Notfällen.

Du brauchst persönliche Unterstützung?

Wenn du nicht weiterkommst, schreib mir gerne eine E-Mail. Damit wir dir möglichst schnell helfen können, teile uns bitte Folgendes mit:

• Wobei benötigst du Hilfe?
• Welche Seite oder Funktion ist betroffen?
• Welches Gerät und welchen Browser verwendest du?
• Wird eine Fehlermeldung angezeigt?
• Hast du dich mit der E-Mail-Adresse deiner Mitgliedschaft angemeldet?

Du kannst gerne einen Screenshot der Fehlermeldung anhängen. Bitte sende uns niemals dein Passwort, Zahlungsdaten oder deinen persönlichen RSS-Link.

Du erreicht mich unter folgender E-Mail: psychoaktiv@stefanieboetsch.de